メールが届かないお客様へ

当店では【ご注文の受付メール(自動配信)】と【発送のご案内メール】を必ず送信しています。
また、【お問い合わせメールのご返信】は、当日もしくは翌営業日には全て行っています。
もしメールが届かない場合は、次の項目をご確認ください。
※メール受信設定等の詳細につきましては、当店ではご案内しかねますのでご了承ください。

1.メールアドレスのご確認

ご入力いただいたメールアドレスが間違っていた例も数多くございます。
誤ったメールアドレスをご入力の場合、当店からメールをお届けすることができません。
一度ご確認いただき、再度お問い合わせください。

2.携帯電話のメールアドレスをご使用のお客様

迷惑メール対策として、指定アドレス・ドメインのみ受信する設定、
また、パソコンから送信されるメールが全て受信拒否する設定になっている場合がございます。
【mail@leathermania.jp】からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

3.フリーメールをご使用のお客様

フリーメール(Yahoo!メール・Gmail等)によっては、当店からのメールが迷惑メールやゴミ箱のフォルダに入る場合がございます。
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダおよびゴミ箱のフォルダもご確認ください。

4.セキュリティソフトの設定

セキュリティソフトには、スパムメールや迷惑メールを自動で判断し、受信拒否や削除を行う機能があるものもございます。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。

5.メール受信ボックスの容量超過

サーバーの容量には上限があり、定期的にメール受信し削除しないと、受信ボックスがいっぱいになります。
受信ボックスが容量を超えると、新しいメールを受け付けないことがあります。
お心当たりのある方は、サーバー上のメールを削除した上で、当店までメールにてご連絡ください。

6.その他

プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。
プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスがないか、ご利用のプロバイダページでご確認ください。

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