よくある質問

ご注文に関する質問

注文したのにメールが来ません。注文できていますか?
できていない可能性があります。
メールが届かないお客様へ」をご覧の上、ご連絡ください。
追加の注文はできますか?
できますが、別口の注文となるため同梱はできません。
ご注文それぞれに送料・代引き手数料が発生します。
詳しくは、「ご利用案内/ご注文確定後の商品の追加・変更、一部商品のキャンセルについて」をご覧ください。
注文内容の変更はできますか?
できません。
一部商品の変更をする場合、一旦すべての商品をキャンセルし、再注文してください。
詳しくは、「ご利用案内/ご注文確定後の商品の追加・変更、一部商品のキャンセルについて」をご覧ください。
注文をすべてキャンセルできますか?
できます。ただし、発送前に限ります。
詳しくは、「ご利用案内/キャンセルについて」をご覧ください。
領収書を発行してほしいのですが?
ご注文の際、その旨を備考欄に「宛名と但書き」を併せて記入してください。
代引き発送の場合は、配送会社の伝票が領収書も兼ねています。
詳しくは「ご利用案内/その他/領収書について」をご覧ください。
大量購入した場合、割引などはありますか?
大量購入時の割引はありません。
業販はしていますか?
業販には対応していません。
海外への発送はできますか?
海外発送には対応していません。
通販で注文し実店舗で受取りできますか?
実店舗受取には対応していません。
取寄せ品以外の商品を先に送ってもらうことはできますか?
できます。
基本的には一括発送となりますが、ご希望のお客様には、別途「送料」を加算してご対応させていただきます。
間違った商品を買ってしまいました。交換または返品できますか?
商品到着後7日以内で未使用・未開封に限り、事前にご連絡頂いた場合のみ交換・返品可能です。
この場合、お客様都合の返品・交換となります。ご連絡の前に「ご利用案内/返品・交換について」をご覧ください。
在庫数以上欲しいのですが?
不足分は、メーカーからお取り寄せ可能です。
在庫数以上ご希望の場合、全ての数量をショッピングカートに入れてご注文手続きを進めてください。
その際、備考欄に「◯◯(商品名)は合計で△△個希望」とご記入いただければ、不足分をメーカーからお取り寄せいたします。
数量変更に伴う訂正金額は、発送またはお振込みのご案内時にご連絡いたします。
商品の取置きはできますか?
お取置き対応はしていません。
電話注文できますか?
できません。
また、FAX注文やメール注文もお受けできません。当店への注文は、当サイトのカートシステムからのみ可能です。
ホームページに載っていない商品は注文できますか?
できません。
当サイトに掲載されていない商品は、取り扱いしていません。また、別注にも対応していません。
革のサンプルが欲しいです。
牛ヌメ革/四角切革のみ、有料のサンプル(名刺サイズ)があります。
革のサンプル」をご覧ください。
無料のカタログはありますか?
ありません。
有料カタログのみ取り扱っています。「カタログ」をご覧ください。
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商品に関する質問

商品の入荷日を教えてもらえますか?
個別の入荷連絡は行っていませんので、再入荷お知らせ機能をご利用ください。
在庫切れの商品は、商品ページの在庫表示部分に再入荷ボタンが表示されます(定番品のみ)。
再入荷ボタンをクリックし、メールアドレスを登録すると、再入荷お知らせメールを受け取ることができます。
限定品は、再入荷しません。
牛ヌメ革/四角切革の半裁が欲しいのですが?
牛ヌメ革/四角切革の半裁は販売していません。
栃木レザーなどの牛ヌメ革は入荷数に限りがあるため、当店の規格で裁断した大きさでのみ販売しています。
加工(染色・メッキ加工など)はしてもらえますか?
加工は一切お請けしていません。
必要な分だけ革をカットして欲しいのですが?
革のカット販売はしていません。
◯◯(商品名)は取り扱っていますか?
ページ右上の検索欄に商品名や型番を入力し、お探しください。
当サイトに掲載されていない商品は、取り扱いしていません。
コンチョにネジは付いていますか?
当店で販売しているコンチョは、全てネジが付属しています。
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革の手入れに関する質問

革の保管方法を教えてください。
直射日光が当たらない、高温多湿を避けた風通りの良い場所に保管してください。
日常のお手入れ方法を教えてください。
ブラッシングまたは乾拭きでホコリを取り除いた後、オイルや保湿クリームなどの保革剤を塗布してください。
汚れを落とす方法はありますか?
専用クリーナーや革専用洗剤があります。
ブラシなどでホコリ・汚れを軽く落とした後、ご使用になる商品の説明に従ってください。
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その他の質問

実店舗の場所を教えてください。
実店舗の場所は、「実店舗案内」に掲載しています。
ホームページに載っている商品を、実店舗で見たり買ったりできますか?
できません。
実店舗と当サイトは、商品構成や在庫管理が全く異なります。
他店で購入した革の漉き加工はできますか?
できません。
当店でご注文いただいた革のみご対応しています。
修理はしていますか?
修理は一切お請けしていません。
オーダーメイドで制作してもらえますか?
制作は一切お請けしていません。
革教室はしていますか?
していません。
全国革教室リンク集」に、全国の革教室を掲載していますので参考にしてください。
革の買取りはしていますか?
しています。
革の現金買取り」をご覧の上、ご連絡ください。
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ご利用案内
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