ご利用案内

当店でスムーズにお買い物をしていただけるよう、注意点をまとめました。
必ずお読みいただき、ご納得の上ご注文ください。

ご注文の流れ お支払い方法 配送方法・送料 お届け納期
商品全般について 革について ヌメ革について 金具について
サービス・特典 返品・交換・キャンセル その他 よくある質問

ご注文の流れ

  1. ご希望の商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  2. 「カートの中身」ページに自動で移動しますので、「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
  3. ご注文者および送付先の情報を入力してください。

    ※住所、メールアドレスなどはお間違えの無いよう特にお気を付けください。

    ※会員登録の上、ログインすることで、ご注文者および送付先の情報入力を省くことができます。

  4. 配送希望日や時間帯があれば、ご指定ください。

    ※最短で発送をご希望の場合は指定をしないでください。

  5. 革の漉き加工や領収書の発行、その他ご希望があれば、備考欄に記入してください。
  6. 「次へ」ボタンをクリックすると、「決済・配送方法選択」ページに移動します。決済方法、配送方法を選択してください。

    ※代金引換を選択された場合は、「代金引換の決済方法」で「現金決済」をお選びください。

  7. 「次へ」ボタンをクリックすると、「注文確認」ページに移動します。ご注文内容の確認をお願いいたします。
  8. 修正がなければ、「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。
    修正がある場合は、「注文内容を修正する」ボタンをクリックし、修正してください。
  9. 注文確定後、当店よりご注文に関する自動送信メールが届きます。内容をご確認ください。

    ※注文確定後は商品の追加や変更ができません。また、別途ご注文商品の同梱もできません。

    ※自動送信メールが届かない場合は、「その他/メールが届かない場合」をご参照ください。

  10. 発送の準備が整い次第、発送のご連絡またはお振込みのご案内を差し上げます。

    ※銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります。

  11. 商品をお受取りください。

    ※基本的に、すべての商品が揃ってから一括発送いたします。

    ※お取寄せ品を含む場合は、メールにてご連絡いたします。

    ※革の漉き加工のご希望があった場合は、出来上がり次第、発送またはお振込みのご案内を差し上げます。

    ※革のお取寄せがあった場合は、発送またはお振込みご案内時に正式な金額をお知らせいたします。

ご注文確定後の商品の変更、一部商品のキャンセルについて

システムの都合上、ご注文確定後は、次の対応を受付けておりません。

1)別口の注文商品の同梱
2)商品の変更
3)ご注文商品のうち、一部商品のキャンセル

ご注文確定後に商品の追加・変更、一部商品のキャンセルをしたい場合は、
一旦すべての商品をキャンセルし、再注文くださいますようお願いいたします。
その際、お届けが遅れる場合や、在庫切れによりご注文いただけない場合がございます。

※ご注文のキャンセルについては、「キャンセルについて」をご覧ください。

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お支払い方法

■ 代金引換:商品が揃い次第発送

代引き手数料は一律324円(税込)です。

※ご注文金額が8,000円(税込)以上になった場合、「送料・代引き手数料サービス」の対象となります。

※商品の到着時に配達員へお支払いください。お支払いは現金のみとなります。

※送り状に、受領書兼領収書が付いています。

■ 銀行振込:ご入金確認後の発送

振込手数料はお客様負担となります。

お振込先

  • 銀行名:ジャパンネット銀行
  • 支店名:すずめ支店
  • 口 座:普通 5597276
  • 名 義:カ)レザーマニア

※すべての商品が揃った時点でお振込みのご案内を差し上げます。

※当店からのご案内の後、5営業日以内にお振込みください。

※ご注文者様とお振込み名義が異なる場合は、メールでご連絡ください。

※ご案内後5営業日以内にご入金のない場合は、再度ご連絡の後、キャンセルさせていただく場合がございます。

■ クレジットカード:商品が揃い次第発送

取り扱いカードは VISA, MASTER, JCB です。

※クレジットカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

※カード利用控はシステム上発行できません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のカードはご利用いただけません。

※お客様のご利用状態によっては、他のお支払方法に変更いただく場合がございます。

※クレジットカード情報は当店に残りません。

【カードエラーについて】
ご注文の際ご利用いただきましたカードのご利用確認が取れない場合、
ご注文は確定せず、「カードエラー(与信NG)」という扱いになり発送準備は一旦停止となります。
クレジットカード決済以外のお支払方法に変更するまで準備は再開出来ませんのでご注意ください。
※カードエラーになった場合、当店よりお支払方法の変更をメールにてご依頼いたします。
※代金引換にご変更かつ商品代金が8,000円(税込)未満の場合は、代引き手数料324円(税込)が加算されます。
※当店にはカードエラーの理由が一切知らされません。お問い合わせはカード会社に直接していただきますようお願いいたします。

【3Dセキュアについて】
当店は、クレジットカード決済に「3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)」を導入しております。クレジットカード決済をする際に、クレジットカード発行会社に事前登録した、ご本人にしか分からないパスワードの入力を合わせて行うことで、 第三者によるなりすまし購入などの不正使用を防止する仕組みです。VISAカードの「VISA認証サービス」、JCBの「J/Secure」、Masterカードの「SecureCode」に対応しています。対応したクレジットカードをご利用になると、自動的にクレジットカード発行会社のパスワード入力画面に遷移しますので、パスワードを入力し、本人認証を行ってください。
※対応したクレジットカードをご利用で本人認証が完了していないと、決済は完了しておりません。この場合、お支払い方法を「代金引換」か「銀行振込」に変更する案内をさせていただきます

【キャンセルについて】
クレジットカード決済で下記に該当するご注文は、キャンセルとさせていただく場合があります。
・送付先の住所のビル名の後に、部屋番号以外の記号・番号が付いている。
・送付先が「レオパレス」等のウィークリー・マンスリーマンションの場合。
・同一商品を大量に購入したり、様々な商品を大量に購入する。
・氏名がカタカナで苗字と名前が同一であったり、漢字とフリガナが一致しない等。
・決済完了までにカードエラーが何件も続いていた場合。
・メールアドレスがフリーメールアドレスになっている。

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■ Amazon Pay:商品が揃い次第発送

今お使いのAmazonアカウントでログインし、Amazonに登録している支払方法でお支払いただけます。
配送先やクレジットカード情報の入力は必要ありません。Amazonアカウントに登録された情報を選択するだけでご注文を完了できます。
Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報は安全に保管されます。クレジットカード情報は当店に残りません。

ご利用方法

1.購入画面で「Amazonアカウントでログイン」ボタンを押してください
2.いつもご利用のAmazonアカウントでサインイン
3.配送先住所、支払方法を選択
4.注文完了

ご注意

取寄せ品の革など、ご注文確定後に金額変更のある商品は、Amazon Pay をご利用いただけません。

Amazon Pay をご利用の場合、革の漉き加工はお受けできません。
革の漉き加工をご希望のお客様は、別のお支払方法をご利用ください。

上記の他、システムの都合上、別のお支払方法への変更が必要な場合がございます。あらかじめご了承ください。
※例)離島へお届けの場合など

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配送方法・送料

■ 基本:佐川急便

■ 沖縄県および離島地域:ヤマト運輸

■ 送料:500円(税込)※沖縄県および離島地域は2,000円(税込)

※沖縄県および離島地域の場合、送料を上記のとおり修正して請求させていただきますので、
 自動送信メール記載の送料と異なる場合がございます。

※ご注文金額が8,000円(税込)以上になった場合、「送料・代引き手数料サービス」の対象となります。
 ただし、革の漉き加工代はご注文金額には含まれません。

※メール便、定形外、エクスパックでの発送は行っておりません。

※営業店止めをご希望の場合は、注文時の備考欄にご記入ください。営業店止めは佐川急便のみ可能です

配送希望日の指定について

配送希望日は、ご注文日の1営業日後から最大2週間後までご指定いただけます。
この範囲外の日付を備考欄などにご記入いただいても、ご対応できません。
また、天候や運送会社の事情などにより、ご希望の配送日時にお届けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

配送日時の指定がない場合は最短で到着するよう手配いたします。

お届け先を変更する場合

メールまたは電話にて、お届け先変更の旨をご連絡ください。

お届け先変更のご連絡を頂いた時点で荷物が配送中の場合、転送料が発生する場合があります。
転送料が発生する場合、その旨をご連絡いたします。なお、転送料はお客様負担となります。

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お届け納期

基本的な注文受付・発送の流れ

<メーカーお取寄せ品を含まず、代引きをご希望のご注文の場合>

※通販は土・日定休のため、金曜日午前8時〜月曜午前8時までの受付分は、月曜日の確認、発送となります。

※お取寄せ品、欠品があった場合は、納期とともにメールにてお知らせいたします。

到着までの目安

配送会社提供の到着までの所要日数についての情報です。愛知県から出荷した場合の目安です。

[お届け予定日数の目安 ]
-----------------------------------------------------------
北海道:北海道>>>中2日〜
-----------------------------------------------------------
東 北:青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島>>中1日〜
-----------------------------------------------------------
関 東:茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/神奈川/東京/山梨>翌日OK
-----------------------------------------------------------
信 越:新潟>>中1日〜
    長野>翌日OK
-----------------------------------------------------------
中 部:静岡/愛知/三重/岐阜>翌日OK
-----------------------------------------------------------
北 陸:富山/石川/福井>翌日OK
-----------------------------------------------------------
関 西:大阪/京都/滋賀/奈良/和歌山/兵庫>翌日OK
-----------------------------------------------------------
中 国:岡山/広島/山口/鳥取/島根>>中1日〜
-----------------------------------------------------------
四 国:香川/徳島/愛媛/高知>>中1日〜
-----------------------------------------------------------
九 州:福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島>>中1日〜
-----------------------------------------------------------
沖 縄:本島>>中1日〜
    石垣島>>>中2日〜
-----------------------------------------------------------
他離島:>>>中2日〜
-----------------------------------------------------------

※翌日配達可能となっている地域でも、午前中指定でご注文された場合は、翌々日に配達となる場合があります。

※配送会社の事情、交通事情、気象状況等により日程どおりお届けできない場合があります。

※遠隔地や離島には、表のとおりお届けできない場合があります。

※ご注文のタイミングにより、ご希望どおりお届けできない場合があります。

沖縄へ発送する荷物に薬品が含まれる場合

MSDS制度改正(H24/4/20)に伴い、荷物に薬品が含まれる場合は、船便での運送となります。送料は変わりません。

【沖縄へ船便で運送する場合のお届け予定日数:3〜7日】
※最大1週間と大変お時間がかかりますので、お急ぎの場合は薬品とそれ以外を別でご注文ください。

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商品全般について

ご注意

業販や大量購入時の割引、商品の加工、修理、オーダーメイドは一切行っておりません。
また、掲載している商品以外の取り扱いはありません。

メーカー品について

メーカー品は予告なしに価格、パッケージ、仕様、材質が変更となる場合があります。
また、予告なしに廃盤となる商品もありますので、ご了承ください。

商品で不良品とみなされない症状

■ 打ち具:金属模様/傷/ゆがみ/メッキ/材質・色

  • 生産時期により、丸みの形状や削られた部分の金属模様が異なる場合があります。
  • 打ち具の接地面以外の部分にある傷やゆがみは、不良品の対象としていません。
  • メッキの工程で、吊るし部分にメッキがのらないことがあります。

■ 金属製品:さび

  • 金属製品は材質の特性上、さびやくすみが生じることがありますが、不良品ではありません。
  • 美観を気にされる方は、金属磨きなどで磨くことをおすすめいたします。

■ ゴム板:異物混入/くぼみ

  • 電線などの廃材から作られている為、ゴムの中に異物が混入していることがあります。
  • 端や角がひずんでいたり、中央部にくぼみなどがあることがあります。

■ 液体製品:分離/沈殿

  • 染料など液体製品は、成分が分離していたり沈殿したりしていますので、使用前によく振ってください。
  • 予告なく成分やパッケージが変更になる場合があります。

■ パッケージ品:パッケージ破損

  • 工具セットなどのパッケージ(ダンボール箱や袋)の破損は、不良品の対象にはなりません。

■ 缶:くぼみ

  • ボンドなどの缶容器のくぼみは、不良品の対象になりません。

SALE品について

当店のSALE品には、「訳あり品」と「在庫処分品」があります。
これらの商品についての質問、返品、交換、クレームはお受け出来かねます。

■ 訳あり品

皮革材料は天然素材なので個体ごとに品質のぶれが生じます。
そのため、一般的な家電や洋服などのような「大量入荷のため」というSALE品ではありません。
検品したところ「程度が悪いため」SALE品となっています。

■ 在庫処分品

商品の棚卸し時期、廃番商品が出た場合などに在庫処分品として販売します。

※以上を踏まえての価格設定ですので、完璧を求める方はSALE品のご注文をお控えください。

アイコンについて

商品ページに、その商品自体やその商品に適用されるサービスを示すアイコンが表示されています。

※各アイコンについては「アイコン説明」をご覧ください。

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革について

革のご注文について

  • 商品の発送間違い以外の返品・交換はできません。
  • メーカー取寄せ品の革は、入荷した時点で大きさが分かり正式な金額が出ます。
    表示されているのは目安の金額になります。 発送時またはお振込みご案内時に、大きさと正式な金額をご連絡いたします。
  • メーカー取寄せ品の革が、メーカー在庫切れで入荷に時間がかかる場合、納期によっては一旦キャンセルとさせていただく事があります。
  • 商品ページの原厚表示はメーカーが公表する基準値を表示していますが、実際お届けする革は表示厚さを基準に10%前後の誤差が生じます。
    半裁革は部位による厚み差が大きく、ベリー(腹)やショルダー(肩)部は誤差10%を越える極端に薄い部分も含まれます。
  • カラー表記や特徴は当店が独自に判断しております。 色合いや質感などのイメージ違いは、当店の不備として扱いません。
  • 皮革素材は生産工程により、独特のニオイが商品出荷時に残っていますので予めご了承ください。
    ニオイの元にもよりますが、ニオイが強く感じられる場合は、陰干しや通気性の良いところで保管して頂くと時間とともに軽減されます。
  • なめし方によってロスする部分と面積は異なりますが、目安として、ヌメ革は1/2程度、 コンビなめし・クロムなめしは1/3程度使用しにくい部位が含まれていると推測して必要な大きさをご購入ください。
  • 革の程度や大きさに関する質問はお受けできません。

革の価格について

価格は、1ds(デシ)=10cm×10cm単位での単価、1枚当たりの価格、爬虫類などは種類に適した計測方法によって算出しています。

革の規格について

牛や馬などの大型の革は、半裁での販売が多いです。 羊やヤギ、豚などの小型の動物は、丸革で販売しています。
バック、ベリー、ダブルバット、ダブルショルダーは主に牛革の規格として用いられます。

革のき加工について

  • 5〜10営業日後の納品となります。加工可能な革に限りますので、商品ページにてご確認ください。
  • 0.6mm以上の厚さまでお請けする事ができます。元の厚みに対し、0.3mm以上のmm数からご指示ください。
  • 漉き床が必要な場合は、注文時、備考欄に「漉き床希望」とご記入ください。ご記入の無い場合は、処分させて頂きます。
  • 漉き床を希望の場合でも、加工状況により対応できない場合がありますのでご了承ください。
  • 最大3分割までの漉き加工が可能です。

    <加工料>
    全漉き加工(税抜500円) / 2分割漉き加工(税抜1,000円) / 3分割漉き加工(税抜1,500円)
    ※革の漉き加工代は「送料・代引き手数料サービス」の計算対象外です。

    <備考欄への記入例>
    ○○革を3分割漉き加工希望。1/3を2.2mm、1/3を1.8mm、1/3を1.2mm

  • 漉きに出す際に銀面の端に銀ペンで小さく受注番号を記入しております。 これは誤送を防ぐ為に行っている処置です。 また、漉きが浅いと、床面に書かれた漉き加工する際のペンのインクが残る場合がございますが、補償の対象となりませんのでご了承ください。
  • 部位により、仕上がりの厚みに誤差が生じることがありますが、補償の対象となりませんのでご了承ください。
  • 革の漉き加工は、工程において傷(破れ・裂け)、焼け、刃物跡、汚れ等が生じることがありますが、補償の対象とはなりませんのでご了承ください。
  • 漉き機の性質上、全面を均一にすることはできません。
  • 他店で購入された革の漉き加工は、お受けできません。
  • 部分漉きはできません。
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ヌメ革について

牛ヌメ革の革加工時に生じる症状について

レザーマニアでは、牛ヌメ革の革に加工する際やお客様にお届けするまでの間に発生する、生産工程上の避けられない汚れ・シミ・シワ・傷などを「牛ヌメ革の革加工時に生じる症状」と呼んでいます。
これらの症状は四角切革の大きさの中に含まれますが返品・交換の対象にはなりません。なお、四角切革の大きさには含まれない症状もあります。

牛ヌメ革の革加工時に生じる症状の詳しい説明はこちら

牛ヌメ革の天然皮革ならではの特徴について

レザーマニアでは、牛ヌメ革の天然由来の汚れ・シミ・シワ・傷などを「牛ヌメ革の天然皮革ならではの特徴」と呼んでいます。
これらの症状は四角切革の大きさの中に含まれますが返品・交換の対象にはなりません。 なお、四角切革の大きさには含まれない症状もあります。

牛ヌメ革の天然皮革ならではの特徴の詳しい説明はこちら

牛ヌメ革の品質目安について

牛ヌメ革の品質目安とは、牛ヌメ革の品質をつや、オイル、かたさ、経年変化という4つの観点に分けて評価した目安のことです。
革は天然素材のため、入荷ロットの違いや同ロット内、部位によっても品質に差があります。
そのため、レザーマニアの牛ヌメ革担当者が、自身の経験に基づき、評価対象となる牛ヌメ革の品質の平均値を考慮し、評価しています。

牛ヌメ革の品質目安の詳しい説明はこちら

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金具について

金具のご注文について

金具には、地金・メッキによる特徴や生産における特徴、各金具特有の特徴があります。
これらの特徴は当社規定内として販売していますので、返品・交換の対象になりません。

返品・交換対象とならない金具の症状

■ 地金・メッキによる症状

  • 真鍮製品:表面に出る緑青(緑色のさび)
  • 真鍮無垢:黒いシミや汚れの付着、入荷時期や保管期間による色合いの変化
  • 真鍮メッキ:色ブレや汚れの付着
  • ニッケルメッキ:白っぽいモヤがかかっていることや擦れ跡、汚れの付着
  • ブラックメッキ:白い塊の付着や色落ち、色移り、色ブレ、メッキ剥がれ
  • アンティークメッキ:色ブレや擦れ跡

■ 生産における症状

  • 共通:表記サイズと実サイズの誤差
  • 鋳物:型による凹凸や生産時期によるサイズのバラつき

■ 各金具特有の症状

  • ナスカン:開口部分のメッキ剥がれ

    ※可動部分の動きが悪い時は、油を注してください。

  • 丸カン/ローナシ:真鍮無垢の発送時の形状やメッキ商品の接合部分の隙間
  • 開閉式マルカン:メッキによる可動部の不具合
  • コンチョ:溶接跡やネジの傾き、形状の歪み、磨き具合
  • ドロップハンドル:色ブレやネジの傾き
  • 平キーリング:開口部分の隙間のズレ
  • 美錠・バックル:ピンと本体の色ブレやメッキによるピンの硬化(動かすとメッキが剥がれる)
  • ギボシ:ネジが硬いことやブラックメッキの剥がれ
  • ロンドン鋲:メッキ剥がれ、汚れ
  • ビーズ:不揃いやバリ、欠け・ヒビ
  • マグネット:座金のサビ
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サービス・特典

送料・代引き手数料サービス

ご注文金額8,000円(税込)以上の場合、送料と代引き手数料が無料になります。

※革の漉き加工代はご注文金額には含まれません。

※沖縄県および離島地域の場合、ご注文金額8,000円(税込)以上で送料1,500円(税込)となります。

※沖縄県および離島地域の場合、送料を上記のとおり修正して請求させていただきますので、
 自動送信メール記載の送料と異なる場合がございます。

ポイント

  • ポイントの発行は、2015年8月31日で終了いたしました。
  • ポイントの使用期限は、2017年1月31日までです。
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返品・交換・キャンセル

返品・交換について

  • 商品に不良や破損、誤送品があった場合は商品到着後7日以内に当店までメールにてご連絡ください。
    交換品および正しいご注文商品の発送手配、返送方法のご案内をさせていただきます。
  • お客様のご都合やご注文内容の間違いでの皮革以外の商品の返品・交換は、
    いかなる場合においても未使用未開封で商品到着後7日以内の場合にご連絡ください。
    返送・交換方法、ご返金のご案内をさせていただきます。
    事前連絡が無い場合やご案内方法以外での返品交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • お客様ご都合による返品・交換の往復送料はお客様にご負担いただきます。
    また、ご返金が生じた場合は、振込手数料を差引かせていただいてのご返金となります。
  • お客様ご都合による返品の際、ご購入時の合計金額から返品商品代金を差引いた金額が8,000円(税込)未満となった場合、
    送料・代引き手数料サービスの対象外となり、送料・代引き手数料を差引かせていただいてのご返金となります。
  • 皮革材料は天然素材であり、非常にデリケートで傷が付きやすい為、当店の不備以外の返品・交換はお受けできません。
    革の特徴に関するクレームもお受けできませんので、ご注文の前に「規定」を必ずご確認ください。
  • 商品ごとに、不良品とみなされない特徴があります。
    ご注文の前に「商品で不良品とみなされない症状」および「返品・交換対象とならない金具の症状」を必ずご確認ください。
  • お使いの端末や環境で、画像の色合いが異なる場合があります。
    商品の色合い、質感やイメージの違いは、当店の不備として扱いません。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルをご希望の場合、必ずメールでお名前と受注番号をご連絡ください。

※お客様からのメール連絡が無い場合のキャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。

キャンセルは、発送(平日午後4時、祝日午後2時)前までにご連絡ください。発送済みの場合はキャンセルできません。

ご注文にメーカーお取寄せ品があった場合、いかなる理由におきましてもキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

当店よりキャンセルする場合について

次の理由により、当店がご注文の一部、もしくはすべてをキャンセルさせていただく場合がございます。

・商品の入荷が不可能と確定した場合・商品の取扱いが中止になった場合

・お振込の手続きが、当店からのご案内後5営業日以内に行われなかった場合

・当店からのご注文内容の確認に対するご回答が、ご注文日から2週間以内にいただけない場合

・その他、当店がキャンセルを必要と判断した場合

ご注文確定後、商品ページの在庫表示が更新されるまで、システム上避けられない時間差があります。
そのため、複数のお客様が同じ時間帯に同じ商品を購入できてしまう事があります。
商品の在庫や代替、再入荷の予定などがない場合、最初にご注文を確定されたお客様を優先し、
二人目以降のご注文は、ご連絡の上キャンセルとさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

代引受取辞退(拒否・出荷後のキャンセル)について

代金引換で発送された商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は当店に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、当店の損害となります。
その為、代引受取拒否・保管期限切れなどの理由により返送された場合には、往復送料、代引き手数料、梱包資材料、必要経費をご請求させていただきます。なお、往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

※当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。

※8,000円以上お買上げであっても、お受取りを拒否されておりますので、送料はご負担いただきます。

※発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。保管期間を過ぎたご注文商品は、お受取辞退で当店へ返送されます。

※一度返送されたご注文商品の再発送はできません。

※返金が発生した場合、銀行振込みにてご返金いたします。ご返金の際、振込手数料は返金金額から差し引かさせていただきます。

※正当な理由が無い場合、お支払いが無い場合は、その後の取引をお断りさせていただきます。

代引受取拒否により発生した往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料必要経費をお支払いただけなかった場合

法的措置を取らせていただきます。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

※内容証明発行にかかる行政書士手数料:5,000円程度

※内容証明発行料:800円程度

※簡易裁判の手数料、簡易弁護料などの経費:100,000円程度

悪質と判断した場合、偽計業務妨害とみなし、警察に通報いたします。

※偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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その他

ご利用案内について

当店のご利用案内は、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様対応について

当店では、すべての対応をメールで行っております。ご連絡の際にはお名前、受注番号を必ずご記入ください。

メールが届かないときは

ご入力されたメールアドレスの誤りがあったり、迷惑メールやなりすましメールに関する設定が必要な場合があります。
詳しくは「メールが届かないお客様へ」をご覧ください。

補償について

漉き加工で発生したトラブルの補償はできません。
革の色落ち、色移りによる衣服などのダメージは補償できません。

万が一、当店の手違い・商品の不良・発送遅延によってお客様にご迷惑をおかけした場合、いかなる理由においても、ご購入金額以上の補償はできませんのでご了承ください。

領収書について

領収書をご希望の場合は、ご注文の際、その旨を備考欄に「領収書に記入する宛名」と「但書き」を併せて記入してください。
代引き発送の場合は、配送会社の伝票が領収書も兼ねておりますので、そちらをご利用ください。

領収書を別所へ送付ご希望の場合は、その旨も併せてご記入ください。
領収書を別所へ送付する場合、切手代金を加算しての請求となります。
※お支払い頂けない場合は対応出来かねます。

日本国外への発送・返品・返金について

当店は日本国外へ発送しておりません。
日本国外からの送金にもご対応しておりません。
また、転送サービスなどをご利用の場合、商品の不具合や誤発送、その他いかなる理由があっても、
日本国外へ交換商品の発送・返品・返金などにはご対応できません。

International shipping / Japan Only

Shipping does not do outside of Japan from our shop. It does not have to support us also to remittances from outside Japan. If you are using such forwarding services, Our shop can not be returned or refunded and shipping of replacement products outside of Japan.

使用言語について

当店からのご案内は日本語で行いますので、ご案内の内容が理解できない方はご購入をお控えください。
日本語以外のお問い合わせ(電話・メール・FAXなど)には、一切対応いたしません。

Using language

Sorry, We could reply in Japanese only. Please refrain from the purchase If you do not understand the guidance from our shop. Contact (such as telephone and e-mail, FAX) other than Japanese , we do not correspond at all.

日本国外への持ち出しについて

当店の商品を海外へ持ち出される場合、「ワシントン条約」や「各国々での輸出入」の基準に従い
自己責任において手続きや費用のご負担をお願いいたします。当店は書類の発行や代行はしておりません。
また、出入国時に不具合やトラブルが発生した場合でも、当店では一切の責任を負いませんのでご了承ください。

日本国外へ持ち出し後は、いかなる理由でも返品・交換は一切対応いたしません。

ホームページの推奨観覧環境について

以下に当てはまらない環境での不具合は対処しかねますので、あらかじめご了承ください。

オペレーティングシステム

  • Windows 7、Windows8、Windows10

※スマートフォン用ショップは、すべてのAndroid端末、iOS端末での動作を保証するものではありません。

ブラウザ

  • Internet Explorer 8以上
  • Firefox(最新版)
  • Google Chrome(最新版)

※一部のページでは、設定内容によって、上記ブラウザでもページの表示が崩れる場合があります。

※セキュリティソフトの影響により、推奨環境でも正常に利用できない場合があります。

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ご注文の流れ お支払い方法 配送方法・送料 お届け納期
商品全般について 革について ヌメ革について 金具について
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